Politica sulla riservatezza
Informativa sulla privacy di Steinsee
Data: 22.07.2026
La protezione dei tuoi dati personali è importante per noi.
In questa informativa sulla privacy ti informiamo su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati nel nostro negozio online.
Questa dichiarazione si applica al negozio online di:
Steinsee
Palacio Pichardo Boutique
Rue du Comte-Géraud 15
1213 Onex, Svizzera
Nota importante:
L'indirizzo sopra indicato non è un indirizzo di restituzione. Prodotti o resi inviati a questo indirizzo non verranno elaborati.
Email: info@steeinsee.com
1. Titolare del trattamento
Il responsabile del trattamento dei dati in relazione a questo negozio online è:
Steinsee
Palacio Pichardo Boutique
Rue du Comte-Géraud 15
1213 Onex, Svizzera
Email: info@steeinsee.com
2. Quali dati trattiamo
Di solito trattiamo le seguenti categorie di dati:
2.1 Dati dell'ordine
- Nome e cognome
- Indirizzo di consegna e fatturazione
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono, se fornito
- Prodotti ordinati, carrello e cronologia degli ordini
2.2 Dati di pagamento
- Metodo di pagamento scelto
- Informazioni necessarie per l'elaborazione del pagamento (z.B. Intestatario della carta, numero di carta mascherato, conferma di pagamento)
L'effettiva elaborazione del pagamento avviene tramite fornitori di servizi di pagamento esterni, z.B. emittenti di carte di credito, Twint o altri fornitori di servizi di pagamento.
A seconda del fornitore, si applicano le loro proprie normative sulla protezione dei dati.
2.3 Dati di utilizzo e dati tecnici
- Indirizzo IP
- Data e ora di accesso
- Informazioni sul dispositivo e sul browser utilizzati
- Pagine visitate e azioni nel negozio
Questi dati ci aiutano a garantire la sicurezza e la stabilità del negozio online e a migliorare l'esperienza di utilizzo.
3. Scopo del trattamento dei dati
Trattiamo i tuoi dati personali in particolare per i seguenti scopi:
- Elaborazione del tuo ordine, inclusi contratto di acquisto, consegna e pagamento
- Comunicazione con te, z.B. conferma d'ordine, conferma di spedizione o domande
- Gestione dei resi, reclami e richieste di assistenza clienti
- Miglioramento e sviluppo della nostra offerta online
- Tutela dei nostri legittimi interessi, z.B. sicurezza del negozio e prevenzione degli abusi
- Adempimento degli obblighi di legge, z.B. Obblighi di conservazione nel diritto commerciale e fiscale
4. Utilizzo di Shopify e fornitori terzi
Il nostro negozio online è gestito tramite la piattaforma Shopify.
A seconda della regione, possono essere coinvolte diverse società Shopify, z.B. Shopify Inc. in Canada o negli Stati Uniti, così come Shopify International Ltd. in Irlanda.
Ciò può comportare un trasferimento di dati all'estero, in particolare verso il Canada e gli Stati Uniti.
Qualora i dati vengano trasferiti in paesi senza un livello di protezione dei dati equivalente, ci basiamo su garanzie adeguate (z.B. clausole contrattuali standard) per garantire una protezione adeguata.
Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Shopify sul loro sito web.
In aggiunta, possiamo utilizzare i seguenti fornitori terzi:
- Fornitori di servizi di pagamento, z.B. Fornitori di carte di credito, Twint o altri elaboratori di pagamenti
- fornitori di servizi di spedizione e logistica, z.B. Posta o servizi di corriere
- fornitori di servizi tecnici, z.B. fornitori di hosting o di servizi e-mail
Questi fornitori elaborano i tuoi dati solo nell'ambito del loro incarico e in conformità con la normativa sulla protezione dei dati vigente.
5. Cookie e tecnologie simili
Il nostro negozio online utilizza cookie e tecnologie simili (z.B. memoria locale/Local Storage o pixel). I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo.
Distinguiamo le seguenti categorie:
5.1 Cookie necessari
Questi cookie sono necessari per il funzionamento del negozio, z.B. per il carrello, il login, le impostazioni di lingua e di sicurezza. Senza di essi, il negozio non funziona correttamente. Vengono impostati senza un consenso specifico.
5.2 Cookie di analisi e marketing (solo con il tuo consenso)
Questi cookie e tecnologie li utilizziamo solo se hai fornito il tuo consenso nel banner dei cookie. Ciò include in particolare:
- Meta-Pixel (Facebook/Instagram): gestito da Meta Platforms Ireland Ltd. Con questo misuriamo il successo dei nostri annunci pubblicitari, creiamo gruppi target e ti mostriamo pubblicità pertinenti su Facebook e Instagram (Retargeting). In questo caso, i dati possono essere trasmessi a Meta, anche negli Stati Uniti. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Meta.
- TikTok-Pixel: gestito da TikTok Technology Limited (Irlanda) o società affiliate. Con questo misuriamo il successo della nostra pubblicità su TikTok e ti mostriamo pubblicità pertinenti su TikTok. In questo caso, i dati possono essere trasmessi a TikTok, anche al di fuori della Svizzera. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di TikTok.
Questi servizi possono collegare informazioni sulla tua visita (z.B. pagine visitate, prodotti visualizzati, acquisti) al tuo account sulle rispettive piattaforme.
5.3 Consenso e revoca
Al primo accesso al nostro negozio, puoi decidere tramite il nostro banner sui cookie quali cookie non necessari consentire. Puoi revocare o modificare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, accedendo nuovamente alle impostazioni dei cookie nel negozio o eliminando i cookie nel tuo browser.
Ti preghiamo di notare che il negozio potrebbe non funzionare completamente se i cookie sono limitati o eliminati.
6. Durata di conservazione
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario agli scopi indicati o se siamo legalmente obbligati a farlo.
In generale, ciò significa:
- Dati di ordinazione e fatturazione: secondo gli obblighi di conservazione commerciali e fiscali, di solito per diversi anni
- Dati di comunicazione: finché è necessario per la gestione delle richieste
- Dati di utilizzo: di solito per un periodo più breve, a meno che non siano necessari più a lungo per motivi di sicurezza o di prova
7. Trasferimento di dati a terzi
Il trasferimento dei tuoi dati avviene solo se:
- è necessario per l'esecuzione del contratto, z.B. a fornitori di servizi di spedizione o di pagamento
- siamo legalmente obbligati, z.B. su richiesta delle autorità
- è necessario per tutelare i nostri legittimi interessi e non ci sono interessi prevalenti da parte tua
Non avviene alcun trasferimento a terzi per scopi di marketing senza il tuo esplicito consenso.
8. I tuoi diritti
Secondo la normativa vigente sulla protezione dei dati, in particolare secondo la legge svizzera sulla protezione dei dati, hai tra l'altro i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: Puoi richiedere informazioni su quali dati personali trattiamo su di te.
- Diritto di rettifica: Puoi richiedere che i dati errati o incompleti vengano corretti.
- Diritto alla cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in determinate circostanze.
- Diritto di limitazione del trattamento: Puoi richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.
- Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati se ci basiamo su un legittimo interesse.
- Diritto alla portabilità dei dati: Puoi richiedere che ti forniamo determinati dati in un formato elettronico comune o che vengano trasferiti a un altro titolare del trattamento.
Per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di contattare:
Email: info@steeinsee.com
Potremmo richiedere una prova d'identità per proteggere i tuoi dati.
Inoltre, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. In Svizzera, questa è il Commissario federale per la protezione dei dati e la trasparenza (EDÖB), www.edoeb.admin.ch.
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da perdita, abuso, accesso non autorizzato o divulgazione non autorizzata.
Tuttavia, la trasmissione di dati su Internet, z.B. via email o tramite moduli web, può presentare vulnerabilità di sicurezza su cui non abbiamo un controllo completo.
10. Modifiche a questa informativa sulla privacy
Possiamo modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento.
Fa fede la versione pubblicata nel nostro negozio online.
Ti consigliamo di visitare regolarmente questa pagina per rimanere informata su eventuali modifiche.